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海南春运建议网络和电话方式购票可提前12天

发布时间:2020-01-14 17:54:28 阅读: 来源:刻线机厂家

南海网海口12月29日消息(南海网记者 史莎)“欢迎使用铁路电话订票系统……购票已成功,请记录订单号码339671606,请您于12月30日12点前到指定窗口取票。”3分55秒,20个步骤。这是南海网记者通过拨打铁路订票电话完成“1月9日海口东站至博鳌站”动车票所用的时间。而这种方式也将和互联网购票一起,成为2012年粤海铁春运售票最主要的两种方式。

拥挤、难买、混乱,这是每年春运购票必不可少的几个关键词,海南也不例外。据估计,今年海南春运的运送旅客将达到126万人次,让这么多旅客顺利购买火车票,无疑是保障春运顺利过关的大课题。为改变过往在购票过程中出现的种种不便现象,今年粤海铁向旅客发出建议:尽量通过电话和互联网的方式订(购)票。

据铁路方面公布的信息,12月28日开始,海南东环各车站及普速线三亚、海口车站均开办电话订票业务,号码统一为铁通95105105(海南、广东地区可通过市电直拨)。三是海南东环线动车组列车及普速列车开通互联网售票()。

从记者体验来看,电话订票全程使用语音自助操作,步骤包括乘坐火车类型选择、起点站、终点站、列车日期、乘坐时间区间、动车车次、车厢等级、购票张数、购票证件类型、证件号码等,且各个步骤提示均比较清晰易懂。此外,电话语音还会温馨提示可预购票的起止日期,以及儿童、残疾人等特殊票的选择。语音提示购票成功后,旅客需在24小时内或按语音提示的时间前往指定窗口取票。

互联网购票相对于电话订票而言,则更注重信息的安全性。首次通过互联网购票的旅客打开网页后,需要先完成根证书安装及用户注册才可进入购票通道。购票时输入出发地、目的地和出发日期,就可查询到当天的所有列车车次,只要显示“有”就可以预订。并且,春运期间乘坐东环铁动车时,通过互联网购买了东环动车组车票的旅客,除海口站外均可凭购票时所使用的有效二代居民身份证原件,直接通过车站自动检票机办理进出站检票手续。

除了以上两种售票方式外,记者还从粤海铁方面了解到,12月28日开始,粤海铁管内普速线各车站售票窗口和火车票代售点,均可发售海南东环线动车组车票。粤海铁所属管内14个车站均可办理互联网电子客票的换票、改签、退票业务。

此外,根据粤海铁方面的规定,学生团体票需达到80人以上,民工团体票则为200人以上方可预订,所有车票电话和网上预售期为12天,窗口预售期为8天。

粤海铁方面提醒广大旅客,春运期间粤海铁所有车站售票全部实行实名制,并且票源将优先保障电话订票及互联网售票,余票才用于供应窗口及代售点销售。因此建议旅客尽量选择这两种购票方式,并通过互联网渠道了解票源实时情况,避免在窗口排队买票“跑空”。

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