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全市政法窗口单位明确创建标准

发布时间:2020-07-13 14:05:08 阅读: 来源:刻线机厂家

????太原新闻网讯? 从现在起,决不允许“门难进、脸难看、事难办”的事件在政法系统的241个窗口单位发生。昨日,市委政法委对政法系统窗口单位“率先转变作风争创一流窗口”活动提出具体要求,并制定了具体标准。

????政法窗口单位是指直接接待和服务群众的政法单位。据统计,全市服务群众办事的政法窗口单位共有241个,其中法院窗口18个、公安窗口193个、检察窗口11个、司法行政窗口19个;全市从事窗口服务工作的政法干警共有1115人。今年8月份以来,在全市政法窗口单位开展的“率先转变作风争创一流窗口”活动中,市委政法委提出“七个一律”,即:一律讲普通话,使用文明用语;一律着制式服装,佩戴身份标识;一律落实首问责任制,做到不推不拖;必要时一律实行延时服务;一律开通短信告知、短信预约服务;一律公开办事流程;一律使用群众满意度评价器”。两个月来,活动取得了良好的效果,从搜集的情况来看,99%的群众对当前政法机关转变作风情况感到基本满意;87%的群众对政法机关提出的“七个一律”工作要求比较满意。

????在前一阶段活动的基础上,市委政法委研究制定了政法一流窗口单位和政法窗口服务标兵的创建标准,对活动提出的“四优”(即优美环境、优质服务、优良作风、优化管理)、“四零”(即服务零距离、业务零差错、工作零积压、群众零投诉)进行了细化,并提出从现在起,要严格责任追究制度,严厉查处那些心存侥幸、麻木不仁、久治不愈、群众反响强烈的人和事,要深刻汲取河北省武邑县公安出入境管理大队民警在办理护照中刁难群众的教训,决不允许“门难进、脸难看、事难办”的事件在我市政法系统中间发生。对发现的问题,对违规违纪人员要采取必要组织措施,视情形进行诫勉谈话、调离岗位、待岗培训和党纪政纪处分。

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